Как защититься фрилансеру от недобросовестного заказчика

Эта небольшая статья предназначена прежде всего начинающим фрилансерам-программистам, которые уже чувствуют уверенность в своих силах, и которые способны оказывать услуги за деньги.

Не секрет, что основная сложность в удаленной работе заключается в процессе обмена денег на готовую работу. С обеих сторон при первом контакте присутствует недоверие и возможен обман, как со стороны заказчика, который может просто не выплатить деньги, так и фрилансер может не отдать скрипт после оплаты.

Чтобы сделка все же состоялась, нужно свести риск к минимуму. Сделать это можно по уже хорошо отработанной схеме, которая довольно часто описывается в сети, но вдруг Вы ее еще не встречали :-)

Итак.

Все гениальное просто. Так же просто и договориться с заказчиком о том, что он получит свой скрипт только после оплаты.

Конечно если просто так об этом ему заявить, то заказа скорее всего получить не удастся. Кто же будет рисковать своими деньгами и платить за работу, которую нельзя увидеть.

А вот и тот секрет. Чтобы у заказчика не возникало ощущения, что он платит неизвестно за что, нужно показать ему результат работ и дать попользоваться программой, чтобы он мог еще "пощупать" и убедиться в том, что это именно то, что ему нужно.

Но здесь фрилансер должен обязательно подумать о своей безопасности. Чтобы не получилось так, что результат работ передан, а денег не получено, нужно предусмотреть пару способов защиты от мошенничества со стороны заказчика.

Для этого существует всего несколько простых приемов:

1. Если заказ на онлайн-скрипт,  то его работу нужно демонстрировать со своего хостинга. Ни в коем случае нельзя передавать скрипт на ознакомление заказчику. Если он ему подойдет, то есть вероятность, что больше с этим заказчиком поговорить не удастся.

2. Если же возможности продемонстрировать работу скрипта со своего хостинга нет, то нужно обязательно дополнить скрипт файлом, который будет выполнять роль замочка. Обычно достаточно создать файл, который выводит на экран сообщение, что скрипт еще не оплачен и нужно произвести оплату. Желательно так же предусмотреть возможность ограниченного количества запусков программы или же работу скрипта до определенной даты или в течение какого-то времени с момента первого запуска. При этом нужно так же понимать, что все это будет иметь смысл, если Вы можете зашифровать свои файлы. Например для защиты PHP кода удобно пользоваться программой Zend Guard.

3. То же самое касается и любого приложения. Если передаете программу заказчику, то это обязательно должна быть демонстрационная версия. Иначе денег Вам не видать в 90% случаях.

Другая возможная ситуация, которая широко распространена. Можно не получить деньги за работу, которая выполнена. Т.е. заказчик сделал заказ, а потом просто говорит, что ему это не нужно.

Чтобы этого не происходило, нужно обязательно брать аванс. Хотя бы пару сотен рублей, но заказчик должен обязательно заплатить хоть что-то. Это будет удерживать его от того, чтобы "передумать".

Третья распространенная ошибка, которую совершают фрилансеры, это неточное ограничение объемов работ. Чтобы избежать этого в сети рекомендуют требовать от заказчика техзадание. Это хорошая идея, но работает только с теми, кто хоть что-то понимает в вопросах программирования. Чаще же всего заказчики с трудом представляют, что им на самом деле нужно.

И в 99% случаях не представляют того, какой объем работ должен быть выполнен. Им всегда кажется, что написать программу - это дело нескольких минут.

Поэтому, чтобы не потерять заказ, придется работать с заказчиком еще до того, как будет достигнута договоренность об оказании услуг. Ни в коем случае не называйте цену работы сразу. Потребуйте от заказчика, чтобы он максимально подробно описал функционал заказываемой программы.

Предупредите, что если в процессе работы будут вносится изменения в предварительную договоренность, то это будет осуществляться за дополнительные деньги.

Такой подход не отпугнет нормальных заказчиков, которым действительно нужно получить качественный скрипт, но позволит избежать ненужных Вам неприятностей, которые возникнут с заказчиком, который плохо знает, чего на самом деле хочет. На таких особей можно потратить очень много времени, а денег так и не дождаться.

Удачи во фрилансе!

С уважением, Евгений Стрельников